恢复

硬件问题：虽然较为少见，但如果显卡自身存在故障，也可能会导致驱动程序无法正常加载或工作。

重启电脑，在启动过程中反复按F8（或特定电脑可能使用其他按键，如Shift+F8、Esc等）进入高级启动选项，选择“安全模式”或“带网络连接的安全模式”启动。在安全模式下，系统将以最小必要驱动和服务加载，这有助于避开问题文件。

进入修复工具：在帮助与反馈页面的右上角，你会看到一个工具图标（可能是扳手或问号内的齿轮图标），点击它进入“修复工具”或“故障修复”页面。

选择“故障修复” -> “聊天记录”，然后按照提示进行操作。 注意：此方法适用于微信软件自身问题导致的聊天记录丢失，对于手动删除的记录可能无效。

迁移过程中，两台手机需要连接同一Wi-Fi网络或确保网络状况良好。 iPhone用户若通过iTunes备份整个手机，也可以间接实现聊天记录的迁移，但这需要更多的步骤并且可能涉及整个设备的数据迁移。

点击“清空聊天记录”按钮后，会有一个提示确认框出现，询问你是否确定要删除所有的聊天记录。请谨慎操作，因为一旦确认，电脑版微信中的所有聊天记录将被永久删除，无法恢复。

保留个人文件（推荐）：如果您希望保留个人文件但清理应用和设置，可以选择此选项。这会删除所有已安装的应用程序、驱动程序和系统设置，但保留用户文件夹内的个人数据。